Quiz: Bewertungsrecht & Gegendarstellung – wann löschen oder richtigstellen auf Ferienwohnungsplattformen erlaubt ist

Question 1

Wann ist eine Bewertung auf einer Ferienwohnungsplattform typischerweise zu löschen?

Accepted Answer

Wenn sie nachweislich unwahre Tatsachen behauptet.

Answer

Wenn sie eine subjektive, negative Meinung enthält.

Answer

Wenn sie weniger als drei Sterne vergibt.

Answer

Wenn sie nur eine Sternzahl ohne Text enthält.

Question 2

Was gilt für eine zulässige Gegendarstellung des Gastgebers unter einer kritischen Bewertung?

Accepted Answer

Sachlich Stellung nehmen, nur notwendige Fakten nennen und keine personenbezogenen Daten offenlegen.

Answer

Namen des Gastes und private Buchungsdetails inklusive Telefonnummer veröffentlichen.

Answer

Mit Ironie und Abwertung emotional kontern.

Answer

Gar nicht antworten, da Gegendarstellungen grundsätzlich unzulässig sind.

Question 3

Welche Prüfpflicht hat die Plattform nach einer substantiellen Beschwerde über eine Bewertung?

Accepted Answer

Prüfung des Hinweises, Anhörung beider Seiten und bei Rechtsverstoß Entfernung oder Sperrung.

Answer

Sofortige automatische Löschung ohne Anhörung.

Answer

Nur Weiterleitung an die Polizei, keine eigene Prüfung.

Answer

Keine Pflicht; es bleibt bei einem internen Hinweis.

Question 4

Wer muss eine behauptete Tatsache in einer Bewertung (z. B. "Schimmel im Bad") beweisen?

Accepted Answer

Die bewertende Person.

Answer

Die Plattform.

Answer

Der Gastgeber.

Answer

Die örtliche Gesundheitsbehörde.

Question 5

Welche Äußerung überschreitet typischerweise die Grenze zulässiger Meinungsäußerung?

Accepted Answer

"Der Vermieter ist ein Betrüger" ohne Belege.

Answer

"Die Einrichtung ist altmodisch."

Answer

"Preis-Leistung passt für mich nicht."

Answer

"Mir war es zu laut an der Straße."

Question 6

Darf eine Bewertung personenbezogene Daten enthalten (z. B. private E-Mail oder Telefonnummer des Gastgebers)?

Accepted Answer

Nur mit ausdrücklicher Einwilligung oder klarer rechtlicher Grundlage, sonst zu entfernen.

Answer

Ja, wenn sie der Wahrheit entsprechen.

Answer

Ja, wenn die Daten bereits irgendwo im Internet stehen.

Answer

Nein, niemals – auch nicht mit Einwilligung.

Question 7

Ein Gastgeber weist nach, dass der Bewertende nie in der Unterkunft war. Was folgt in der Regel?

Accepted Answer

Die Bewertung ist als Fake einzustufen und regelmäßig zu löschen.

Answer

Keine Folge, anonyme Bewertungen sind immer erlaubt.

Answer

Die Bewertung bleibt, aber die Sterne werden halbiert.

Answer

Die Plattform darf nichts tun, bis ein Gericht entscheidet.

Question 8

Wie kann eine Plattform rechtssicher mit teilweise unzulässigen Bewertungen umgehen?

Accepted Answer

Unzulässige Passagen entfernen oder anonymisieren, den zulässigen Rest belassen und dies begründen.

Answer

Nur komplett löschen; Teilbearbeitungen sind verboten.

Answer

Die Bewertung verstecken, ohne den Bewertenden zu informieren.

Answer

Die Sternebewertung erhöhen, um den Schaden zu mindern.

Question 9

Reicht es in der Regel, eine strittige Bewertung zunächst über das Meldesystem der Plattform zu beanstanden?

Accepted Answer

Ja, das ist der übliche erste Schritt; weitere Schritte erst bei Untätigkeit oder Fehlentscheidung.

Answer

Nein, es muss sofort eine kostenpflichtige Abmahnung erfolgen.

Answer

Nur eine öffentliche Gegendarstellung ist zulässig, keine Meldung.

Answer

Es ist nötig, direkt Strafanzeige zu erstatten.

Question 10

Eine Bewertung kritisiert einen inzwischen behobenen Mangel. Darf sie deshalb gelöscht werden?

Accepted Answer

Nein, wenn sie die damalige Erfahrung korrekt wiedergibt; sinnvoll ist eine sachliche Aktualisierung in der Antwort.

Answer

Ja, jede veraltete Information ist automatisch zu entfernen.

Answer

Ja, sobald Fotos des neuen Zustands hochgeladen sind.

Answer

Nur, wenn mindestens drei andere Gäste den Mangel nicht erlebt haben.

Quiz: Bewertungsrecht & Gegendarstellung – wann löschen oder richtigstellen auf Ferienwohnungsplattformen erlaubt ist

Einmal die Woche das, was wirklich neu ist.